Информаторы — кто это? Сколько стоят их услуги?
История агента ритуальных услуг в Москве. 2012
«Кто владеет информацией — тот правит миром!» Так говорят в народе не просто так.
Несанкционированная передача данных о смерти имеют правовые последствия. В чьих руках информация, решают информаторы. Кому себя продать — решение сугубо личное. На практике это выглядит примерно так — информация о возможности себя продать передается от старших коллег к младшим.
Информация о клиентах сегодня стоит дорого, будь то ритуал, недвижимость, или строительство. В безумной борьбе за клиента побеждает тот, кто больше платит. А платят не мало. Все эти расходы ложатся на плечи заказчиков — людей, только что пережившие нервное потрясение.
Практически все агентства Москвы работают с Информаторами. Без них им не выжить в суровом мире конкуренции. Такими в ритуальной сфере выступают врачи Скорой помощи, сотрудники Милиции, Фельдшеры трупоперевозки, сотрудники моргов, даже диспетчера аэропортов, при обращении к ним с вопросом о грузе 200.
За «слив» информации каждый получает гонорар. И не думайте, что это всего лишь маленький процент от прибыли. Существуют определенные ставки, меньше которых никто из них не будет рисковать креслом на работе, а возможно и своей свободой.
Более того, все кто мало-мальски заинтересован в получении прибыли всеми правдами и неправдами пытается убедить клиента, в том что именно «тот человек» или «правильный агент» кого они Вам представляют, способен организовать похороны по минимальной цене.
Информатор — ценный человек. Он не только скинет информацию о смерти, точный адрес и телефон, но и поможет агенту пробиться и устранить конкурента. Стоит отметить, что помощь и поддержка на месте оказывается всегда. Будь то сотрудники милиции, скорой или трупоперевозки. В зависимости от того, с кем ты едешь, или как говорят в агентствах «от кого», и будет зависеть — какую историю тебе нужно рассказать родственникам, кого облить грязью, врачей или милицию. Тем же занимается и морг, поскольку считается, как выражаются в моргах — «Вы у нас крадете трупы». Информатор может работать и на агентство, работающее при морге, тогда агенты в морге, при поступлении адреса от информатора, звонят родственникам и представляются мед работниками, убедительно настаивают на обращении в морг, делая акцент на государственной ритуальной службе города Москвы. В этом плюс агентству и минус заказчикам.
«На адресе» обычно появляется несколько агентов. Как же распознать мошенничество? Может прибыть агент от милиции, агент от скорой или агент от трупоперевозки. На обучении в агентстве делали акцент именно на максимально быстром приезде на место, от этого в большинстве своем и зависит будет ли взят адрес или нет.
Существует негласное правило, кто быстрее — того и заказ. Но о безукоризненном выполнении этого правила не может быть и речи. В этой гонке побеждает сильнейший. Сильнейший агент, взявший адрес обычно оказывается с поддержкой со стороны все тех же милиции, скорой и трупоперевозки. Цена такой поддержки варьируется от 8 до 20 тыс рублей в зависимости от района Москвы. Все это конечно незаконно. Действия сотрудников милиции, пытающихся рассказать родственникам, что этот агент, подразумевая только своего, работает на Вашем районе и был ими проверен на причастность к различного рода преступлениям, в том числе к мошенничеству, обычно производит на родню просто волшебный эффект. Ключевая фраза — мошенничество. «Все, родственники уже готовы», такую фразу я не раз слышала от, шепчущего в ухо своему агенту, капитана.
Бывает хуже. Находясь в квартире с родственниками, мы ждем приезда милиции и скорой, обычно, я пыталась как можно быстрее и понятнее объяснить людям, что не стоит прислушиваться к мнению милиции и попытке пригласить своего агента, а меня попросту выгнать. Замечу, что находиться в квартире не запрещено, а милиция обычно трактует это, как нахождение посторонних лиц на месте происшествия, и просит покинуть помещение.
По регламенту, сотрудник милиции обязан — установить личность умершего, осмотреть труп на наличие признаков насильственной смерти, письменно опросить родственника или лицо, нашедшего труп, оставить копии написанных документов и удалиться. При написании протокола осмотра места нахождения трупа, сотрудник милиции обязан опросить только присутствующих в момент происшествия. Другие лица их интересовать не должны. Те люди, которые с пониманием относились к моим словам и выразили желание моего присутствия в дальнейшем вместе с ними, обычно не способны противостоять таким фразам, сказанным безапелляционным, суровым голосом милиционера — «Все посторонние выйти за дверь квартиры!» Это в случае если родня начинает меня защищать от нападок. Или волшебная фраза — «В последнее время возбуждено несколько дел по статье „мошенничество“. Доверчивые граждане отдавали деньги и документы лицу, представляющимся ритуальным агентом».
Если родственники оказались стойкие — и никак не просят меня покинуть помещение, инициативу берет на себя милиционер — угрожая уже конкретно агенту — применить силу или вообще задержать до выяснения обстоятельств. Беря меня под локоть — мягко толкая к двери, что конечно вводило меня в некий ступор, поражала жгучая жажда наживы нашей доблестной милиции, он все таки выпроваживал меня за дверь. Дело сделано — конкурент убран. А потом, там за дверью, следует страшный рассказ о зафиксированных случаях мошенничества в сфере ритуальных услуг — именно! в Вашем районе, и мягкий намек на то, что «правильный агент» стоит у Вас за дверью и они могут его пригласить. Как Вы думаете — чей будет заказ?
Все это конечно незаконно. Действия сотрудников милиции попадает под статью 286 УК РФ — Превышение должностных полномочий лицом, находящемся на государственной службе, действия, явно выходящие за пределы полномочий, и повлекшие существенное нарушение прав и законных интересов граждан, карается огромным штрафом или лишением свободы до десяти лет, если конечно кому-нибудь, когда-нибудь удастся доказать, что действия полиции в подобной ситуации — это не способ поживиться на горе людей, а бережное предостережение граждан от мошенников, стоящих за их дверью, коим они могут и не являться.
Примерно также, но надо признать чуть более человечнее, работают и врачи скорой помощи. На ритуальном языке «Скорочи». Не все врачи скорых — работают на «двух работах». Человек — Врач, считающий свое призвание спасать от смерти, не всегда унизит себя подобной подработкой, но речь идет о больших деньгах. «Скорочи» продают информацию о смерти, за «скидывание одного адреса» имеют от 12 до 20 тысяч, все также в зависимости от района Москвы. И эти деньги нигде не учтены. Цена обычно складывается из так называемой конкурентоспособности района. Войны за договор на оказание услуг обычно не бывает. У «Скорочей» — привилегии. Они первые. Им достаточно придержать родственников от вызова полиции и дождавшись «своего агента», подтолкнуть родню к правильному выбору. Результат тот же. Минус родственникам.
Стоит разграничить врачей со скорой помощи и людей в форме врачей, приезжающих за телом или после вызова именно на смерть. Это сотрудники трупоперевозки. В случае беды звоним мы обычно 03. Если вызываем к живому человеку, приезжает Скорая помощь, если говорим «умер», то на констатацию смерти приезжает трупоперевозка. У «Констататов» тоже определенные привилегии. Они первые оказываются на адресе, если одновременно с ними не вызвали милицию.
В машине трупоперевозки обычно два человека в форме врачей — водитель и фельдшер. По регламенту на констатацию смерти сотрудники трупоперевозки не могут тратить более 15 минут. Получается, что они же теоретически могут и забрать тело, но без документов милиции, сделать этого не могут. Милиция, зная это, никогда не торопиться прибыть быстро. Встречаться лицом к лицу со своими конкурентами им не хочется. Понимая, что даже если после посещения адреса в квартире останется агент от Скорой или Констатации, они с легкостью выгонят его, предложив на его место «правильного агента».
Так или иначе, но весь этот спектакль, отработан до мелочей. Первым делом, еще не сев в машину, «Констататы», «Милиция», отправляющиеся по вызову, или «Скорая» на руках которой умер человек, отзваниваются с личных номеров агентству, у которых работают на «второй работе», «скидывают адрес», а дальше дело диспетчеров, быстро подбирающих, работающего у них агента, который ближе всех находится к месту вызова. Следом вступает сам агент, рассказывающий родственникам о том что — они обязаны впустить их в квартиру, или что он сотрудник государственной службы ритуального обслуживания, которых уже давно и нет в помине, что он из Собеса и много еще чего может придумать воспаленный мозг, так называемых «учителей ритуальных агентов».
Параллельно, Вас атакуют по телефону. Те самые диспетчера, которые также научены говорить только «правду». Они представляются кем угодно — Отдел констатации смерти, отдел учета смертности, морг по вашему адресу, хотя еще не известно в какой морг отправят, врач из поликлиники, Отдел трупоперевозки, и у каждого своя история. Их придумывают создатели ритуальных агентств, для того, чтобы «взять все больше адресов», сделать больше заказов, как говорил мой начальник — «дать заработать себе и другим».
Приведу два примера работы диспетчера — «Отдел констатации смерти» — проверяет, уточняет информацию, цель разговора «Представить сотрудника, поехавшего к Вам на вызов, добиться от Вас, чтобы Вы записали его фамилию, имя телефона, и не забыв сказать при этом, что никого, кроме него пускать не нужно, ибо они все мошенники. Дело сделано, теперь Вы ждете именно этого агента, а узнаете его по предъявлении Удостоверения. Да да — удостоверения ритуального агента, очень похожего на удостоверение милиционера. Еще один психологический напор на человека, практически не оставляющий шансов на сопротивление. Замечу, что законодательно, удостоверения ритуального агента, и жетон ритуального агента — это атрибутика 90 годов.
Диспетчер Ритуала может представиться — сотрудником Отдела милиции Вашего района, и также, путем обмана, уверить Вас, что выехавший сотрудник милиции — ФИО которого, Вы запишите, должен находиться в квартире, а другие не имеют на это право. Вся эта ложь обычно не вскрывается, человек, в шоковом состоянии не способен адекватно рассуждать. На этом и построена схема «взятия адреса» — успеть, задержаться, взять заказ, уйти. Будьте бдительны и благоразумны.
Психологическая поддержка в трудный час
Потеря близкого человека — это одно из самых тяжёлых испытаний в жизни. И в этот момент особенно важно не оставаться одному. Мы знаем, как трудно бывает собраться, принять решение и просто сделать первый шаг. Именно поэтому рядом должен быть тот, кто поможет не только организовать похороны, но и поддержит психологически.
Наши агенты проходят специальную подготовку по работе с людьми в состоянии острого горя. Мы не просто выполняем заказ — мы становимся вашей опорой в те дни, когда кажется, что мир рухнул. Мы выслушаем, подскажем, разделим вашу боль и поможем пройти этот путь с достоинством.
Важно: вы имеете право на поддержку. Вы имеете право задавать вопросы, просить о помощи и не справляться со всем в одиночку. Обратитесь к тем, кто понимает ваше состояние и готов быть рядом. В трудный момент даже простое человеческое участие может стать тем спасительным лучом, который вернёт надежду.
Как защитить себя от информаторов
1. Не пускайте в дом незваных гостей. Ни один добросовестный агент не появится без вашего вызова. Если кто-то навязывается — это мошенник.
2. Не верьте диспетчерам, которые звонят первыми. Никакого «отдела констатации смерти» или «отдела учета смертности» не существует. Это прикрытие для обмана.
3. Не доверяйте милиции и скорой в вопросах выбора агента. Их задача — констатировать смерть и оформить документы, а не рекомендовать похоронные службы. Если они навязывают — это коррупция.
4. Звоните самим в проверенное агентство. Выбирайте компанию с прозрачными ценами.
5. Записывайте всё, что говорят. ФИО, звания, телефоны — любая информация может пригодиться для жалобы в прокуратуру.
Помните: вы имеете право отказаться от любых услуг. Если вас торопят или запугивают — это повод насторожиться. Защита своих интересов начинается с бдительности.
Нужна честная помощь без обмана?
Мы работаем без «информаторов» и скрытых комиссий. Прозрачные цены, договор и ответственность на каждом этапе. Если вам нужна действительно честная помощь — позвоните нам.
Звоните по телефону 8 (495) 943-00-90