ГОСТ 32609-2014
МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
Услуги бытовые
УСЛУГИ РИТУАЛЬНЫЕ
Термины и определения
Everyday services. Funeral services. Terms and definitions
МКС 03.080.30
Дата введения 2016-01-01
Предисловие
Цели, основные принципы и общие правила проведения работ по межгосударственной стандартизации установлены ГОСТ 1.0 "Межгосударственная система стандартизации. Основные положения" и ГОСТ 1.2"Межгосударственная система стандартизации. Стандарты межгосударственные, правила и рекомендации по межгосударственной стандартизации. Правила разработки, принятия, обновления и отмены"
Сведения о стандарте
1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" (ОАО "ВНИИС"), Закрытым акционерным обществом "Институт региональных экономических исследований" (ЗАО "ИРЭИ")
2 ВНЕСЕН Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии
3 ПРИНЯТ Межгосударственным советом по стандартизации, метрологии и сертификации (протокол от 30 мая 2014 г. N 67-П)
За принятие проголосовали:
|
Краткое наименование страны по МК (ИСО 3166) 004-97 |
Код страны по МК (ИСО 3166) 004-97 |
Сокращенное наименование национального органа по стандартизации |
|
Армения |
AM |
Минэкономики Республики Армения |
|
Киргизия |
KG |
Кыргызстандарт |
|
Россия |
RU |
Росстандарт |
|
Узбекистан |
UZ |
Узстандарт |
4 Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 июня 2014 г. N 551-ст межгосударственный стандарт ГОСТ 32609-2014 введен в действие в качестве национального стандарта Российской Федерации с 1 января 2016 г.
5 Настоящий стандарт подготовлен на основе применения ГОСТ Р 53107-2008*
________________
* Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 июня 2014 г. N 551-ст ГОСТ Р 53107-2008 отменен с 1 января 2016 г.
6 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
7 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Май 2020 г.
Информация о введении в действие (прекращении действия) настоящего стандарта и изменений к нему на территории указанных выше государств публикуется в указателях национальных стандартов, издаваемых в этих государствах, а также в сети Интернет на сайтах соответствующих национальных органов по стандартизации.
В случае пересмотра, изменения или отмены настоящего стандарта соответствующая информация будет опубликована на официальном интернет-сайте Межгосударственного совета по стандартизации, метрологии и сертификации в каталоге "Межгосударственные стандарты"
Введение
Установленные настоящим стандартом термины расположены в систематизированном порядке, отражающем систему понятий данной области знания.
Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин.
Наличие квадратных скобок в терминологической статье означает, что в нее включены два (три, четыре и т.п.) термина, имеющих общие терминоэлементы.
В алфавитном указателе термины приведены отдельно с указанием номера статьи.
Приведенные определения можно, при необходимости, изменить, вводя в них производные признаки, раскрывая значения используемых в них терминов, указывая объекты, входящие в объем определяемого понятия. Изменения не должны нарушать объем и содержание понятий, определяемых в настоящем стандарте.
Стандартизованные термины набраны полужирным шрифтом.
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает термины и определения в области похоронного дела.
Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения в документах и литературе всех видов по похоронному делу, входящих в сферу работ по стандартизации и (или) использующих результаты этих работ.
2 Термины и определения
2.1 Общие понятия
2.1.1 похоронное дело: Самостоятельный вид деятельности, направленный на оказание похоронных и мемориальных услуг населению с учетом социальных, экономических, этико-моральных, историко-культурных, религиозных, экологических, технологических факторов, связанный с созданием и эксплуатацией объектов похоронного назначения.
2.1.2 ритуальное обслуживание населения: Предоставление ритуальных услуг на безвозмездной основе или за плату.
Примечание - Нормативные документы, действующие на территории государства, принявшего стандарт, и настоящий стандарт устанавливают, что под ритуальными услугами следует подразумевать похоронные и мемориальные услуги.
2.1.3 специализированная служба по вопросам похоронного дела: Хозяйствующий субъект, на который возлагается обязанность по осуществлению погребения умерших или погибших.
Примечания
1 Кроме ритуальных и мемориальных услуг специализированной службой по вопросам похоронного дела оказываются дополнительные обрядовые, юридические и другие виды услуг.
2 Предлагаемый пакет услуг населению должен формироваться без отступления от нормативных правовых актов, действующих на территории государства, принявшего стандарт.
2.1.4 ритуальные услуги: Результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также деятельности исполнителя по погребению останков, праха умерших или погибших, проведению похорон, содержанию мест захоронений.
Примечание - Под ритуальными услугами следует подразумевать похоронные и мемориальные услуги.
2.1.5 обрядовые похоронные услуги: Результат деятельности исполнителя, направленной на удовлетворение потребностей потребителя в проведении обрядовой церемонии погребения останков человека в соответствии с религиозными, национальными обычаями и традициями.
Примечание - К обрядовым похоронным услугам относятся такие услуги, как ритуальное омовение и облачение, организация прощания и отдание почестей, организация поминальных трапез и т.д.
2.1.6 мемориальные услуги: Результат деятельности исполнителя, направленной на удовлетворение потребностей потребителя в сохранении памяти об умерших или погибших и содержание мест захоронений.
Примечание - К мемориальным услугам относятся: проведение мероприятий по сохранению памяти, организация траурных митингов, приуроченных к годовщине смерти или гибели, создание и ведение Книг памяти, создание и демонстрация информационных материалов, увековечивающих память об умерших или погибших.
2.1.7 исполнитель ритуальной, мемориальной услуги: Организации, предприятия независимо от организационно-правовой формы и индивидуальные предприниматели без образования юридического лица, осуществляющие свою деятельность в области похоронного дела.
2.1.8 ответственность за нарушение законодательства о погребении и похоронном деле:Ответственность, возникающая в результате совершенных или планируемых правонарушений и (или) преступлений, бездействия.
Примечания
1 Примером указанных действий могут быть: отказ от исполнения волеизъявления, отказ от выполнения социальных гарантий по погребению, поборы, вымогательства, навязывание услуг, распространение информации о фактах смерти в корыстных целях и т.д.
2 Результатом указанных действий могут быть: нарушение конституционных прав и свобод граждан, причинение морального вреда и ущерба, материального ущерба, причинение вреда здоровью, нарушение авторских и смежных прав и т.д.
2.1.9 потребитель ритуальной, мемориальной услуги: Физическое или юридическое лицо, взявшее на себя обязанности по осуществлению погребения умершего или погибшего.
2.1.10 волеизъявление умершего: Пожелание лица о достойном отношении к его телу после смерти, выраженное в устной форме в присутствии свидетелей или в письменной форме, связанное с организацией и проведением похорон.
2.1.11 исполнитель волеизъявления умершего: Лицо, указанное в волеизъявлении умершего, при его согласии взять на себя обязанность исполнить волеизъявление умершего относительно порядка его погребения.
Примечание - В случае отсутствия в волеизъявлении умершего указания на исполнителей волеизъявления, либо в случае их отказа от исполнения волеизъявления умершего оно осуществляется супругом(-ой), близкими родственниками, родственниками других степеней родства, либо законным представителем умершего. В случае мотивированного отказа кого-либо из указанных лиц, оформленного в письменном виде, погребение осуществляется лицом, личность которого удостоверена в установленном порядке, или специализированной службой по вопросам похоронного дела.
2.1.12 гарантированный перечень услуг по погребению: Перечень услуг, предоставляемых на безвозмездной основе гражданам, гарантированный нормативными правовыми актами, действующими на территории государства, принявшего стандарт.
Примечание - Обязанность предоставления гарантированного перечня услуг по погребению возложена нормативными правовыми актами, действующими на территории государства, принявшего стандарт, на специализированную службу по вопросам похоронного дела.
2.1.13 гарантии при осуществлении погребения умершего: Совокупность гарантий, обеспечивающих выполнение погребения умершего или погибшего в соответствии с нормативными правовыми актами, действующими на территории государства, принявшего стандарт.
2.1.14 социальное пособие на погребение: Пособие, выплачиваемое лицу, взявшему на себя обязанность по осуществлению погребения, для компенсации расходов по погребению умершего или погибшего в порядке и размере, установленном нормативными правовыми актами, действующими на территории государства, принявшего стандарт.
2.1.15 лицо, ответственное за место захоронения: Лицо, взявшее на себя обязательство обеспечивать надлежащее содержание места захоронения и постоянный уход за ним.
2.1.16 невостребованный умерший [погибший]: Умерший [погибший], погребение которого по каким-либо причинам не взяли на себя родственники или ответственные лица.
Примечание - Тело умершего [погибшего], может оказаться невостребованным для погребения в случаях, если: личность умершего [погибшего] не установлена, умерший являлся одиноким, не имевшим родных и близких, либо при отсутствии лица, готового взять на себя обязанность по осуществлению погребения или при отказе такого лица от обязанности по осуществлению погребения.
2.1.17 останки: Тело умершего или погибшего и (или) его фрагменты.
2.1.18 прах: Пепел без инородных включений, получаемый после кремации останков умершего или погибшего и размола в мельнице-кремуляторе.
2.1.19 невостребованный прах: Прах, который в течение установленного срока не был получен лицом, оформившим заказ на кремацию.
Примечание - Срок хранения праха в крематориях устанавливается соответствующими правилами их работы.
2.2 Документы
2.2.1 медицинское свидетельство о смерти: Документ установленной формы о смерти, удостоверяющий факт и причину смерти.
Примечание - Медицинское свидетельство о смерти может быть выдано медицинской организацией или частнопрактикующим врачом.
2.2.2 свидетельство о смерти: Документ государственного образца, являющийся основанием для оформления документов на погребение и (или) юридически значимых обстоятельств.
Примечание - Свидетельство о смерти выдается уполномоченным органом записи актов гражданского состояния.
2.2.3 счет-заказ на ритуальные и мемориальные услуги: Документ установленной формы, удостоверяющий оказание услуг на платной основе при заключении договора на ритуальные и мемориальные услуги.
2.2.4 удостоверение о захоронении: Документ, содержащий сведения о захоронении и лице, ответственном за место захоронения, и подтверждающий его право дальнейшего использования места захоронения.
Примечание - Под правом дальнейшего использования места захоронения подразумевается принятие решений о последующих погребениях, перезахоронениях, установке намогильных сооружений и т.д.
2.2.5 сопроводительная карточка кремируемого: Карточка, содержащая регистрационный номер, номер ритуального зала крематория, фамилию, имя и отчество, возраст и пол кремируемого, подпись диспетчера крематория.
2.2.6 справка о кремации: Справка, в которой указывается где и когда останки умершего или погибшего были кремированы, и удостоверяющая факт выдачи праха потребителю для погребения.
2.3 Основные виды ритуальных услуг
2.3.1 агентские услуги: Прием и оформление заказа на организацию похорон в пункте приема заказов или с выездом по адресу, указанному потребителем, консультативная помощь.
Примечание - По просьбе потребителя агент ритуального обслуживания при приеме заказа может оказывать следующие услуги: оформление и получение документов, необходимых для проведения похорон, сопровождение похорон, проведение обряда прощания, заключение прижизненного договора на организацию похорон и на страхование надмогильного сооружения.
2.13 Виды функционально-территориальных зон кладбища и (или) крематория
2.13.1 функционально-территориальная зона кладбища и (или) крематория: Часть территории кладбища и (или) крематория, имеющая специальное назначение.
2.13.2 входная зона: Функционально-территориальная зона кладбища и (или) крематория, на которой предусмотрены въезды-выезды для автотранспорта и входы-выходы для посетителей, салон-магазин, автостоянки и остановки общественного транспорта, справочно-информационные стенды, цветочные киоски и места продажи цветов, общественные туалеты, скамьи, питьевые фонтанчики, показательные участки оформления захоронения.
2.13.3 административно-хозяйственная зона: Функционально-территориальная зона кладбища и (или) крематория с отдельным въездом, на которой размещаются административно-бытовые здания, гаражи, мастерские по изготовлению надгробий, котельная, в случае значительного удаления кладбища или крематория от сетей ТЭЦ, материальные и инвентарные склады.
2.13.4 ритуальная зона: Функционально-территориальная зона кладбища и (или) крематория, на которой размещаются здания и сооружения для проведения скорбных и траурных обрядов, культовые здания и сооружения, памятники общественного значения, залы для вручения урн с прахом, площадки для отдыха с навесами.
2.13.5 зона захоронений: Функционально-территориальная зона кладбища и (или) крематория, на которой осуществляется погребение.
Примечание - Зона захоронений кладбища и (или) крематория представляет собой территорию, разделенную на пронумерованные участки-кварталы, разбитые дорожной сетью согласно чертежу генерального плана кладбища и (или) крематория, и территорию, отведенную под намогильные сооружения, здания, колумбарии и колумбарные стены.
2.13.6 санитарно-защитная зона: Функционально-территориальная зона между кладбищем и (или) крематорием и жилой (селитебной) или промышленной застройкой, ширина которой определяется нормативными правовыми актами, действующими на территории государства, принявшего стандарт.
2.13.7 зона моральной защиты: Функционально-территориальная зона территории кладбища и (или) крематория, расположенная по его периметру и (или) разделяющая зону захоронений на участки площадью не более 40 га полосой зеленых насаждений и предназначенная для их визуальной изоляции.
2.14 Транспортирование умершего или погибшего
2.14.1 эвакуация останков умерших или погибших: Транспортирование останков умерших или погибших от места смерти, гибели или обнаружения к местам вскрытия и хранения.
2.14.2 катафальные перевозки: Транспортирование катафальным транспортом останков или праха умерших или погибших, похоронной продукции и участников погребения.
2.14.3 катафальный транспорт: Специальное или приспособленное транспортное средство, зарегистрированное в качестве такового в установленном порядке и предназначенное для перевозки гроба с останками, урны с прахом умершего или погибшего и участников погребения.
Примечание - К катафальному транспорту относятся: автокатафалк, транспортный катафалк, катафальные носилки.
2.14.4 автокатафалк: Специально оборудованное автотранспортное средство, предназначенное для перевозки гроба с останками, урны с прахом умершего или погибшего, похоронной продукции и участников погребения.
2.14.5 транспортный катафалк: Транспортное средство, имеющее собственную ходовую часть и приводимое в движение вручную, предназначенное для перемещения гроба с телом или останками, урны с прахом умершего или погибшего.
Примечание - К транспортному катафалку относят тележку-катафалк, сани-катафалк, лафет-катафалк, ладью-катафалк и т.д.
2.14.6 носилки-катафалк: Специальные носилки, предназначенные для перемещения гроба с останками, урны с прахом умершего или погибшего на весу.
Примечание - В мусульманской практике носилки-катафалк называют тобутом.
2.14.7 стационарный катафалк: Постамент для установки гроба.
Алфавитный указатель терминов
|
автокатафалк |
2.14.4 |
|
агент ритуального обслуживания |
2.4.2 |
|
ансамбль интерьера зала прощания драпировочный |
2.9.9 |
|
атрибутика для проведения похорон обрядовая |
2.9.1 |
|
бальзамирование |
2.3.7 |
|
бальзамировщик |
2.4.8 |
|
бюро похоронного обслуживания |
2.5.9 |
|
волеизъявление умершего |
2.1.10 |
|
гарантии при осуществлении погребения умершего |
2.1.13 |
|
гроб |
2.9.3 |
|
гроб цинковый |
2.9.5 |
|
дело похоронное |
2.1.1 |
|
диспетчер ритуального обслуживания |
2.4.1 |
|
дом похоронный |
2.5.7 |
|
зал омывальный |
2.5.8 |
|
зал ритуальный |
2.5.6 |
|
здание-кладбище |
2.5.3 |
|
захоронение останков умерших или погибших |
2.10.3 |
|
захоронение праха умерших или погибших |
2.10.4 |
|
знак регистрационный намогильный |
2.6.11 |
|
зона административно-хозяйственная |
2.13.3 |
|
зона входная |
2.13.2 |
|
зона захоронений |
2.13.5 |
|
зона кладбища и (или) крематория функционально-территориальная |
2.13.1 |
|
зона моральной защиты |
2.13.7 |
|
зона ритуальная |
2.13.4 |
|
зона санитарно-защитная |
2.13.6 |
|
ингумация |
2.10.5 |
|
исполнитель волеизъявления умершего |
2.1.11 |
|
исполнитель ритуальной, мемориальной услуги |
2.1.7 |
|
капсула для праха |
2.9.6 |
|
караул почетный |
2.8.13 |
|
карточка кремируемого сопроводительная |
2.2.5 |
|
катафалк стационарный |
2.14.7 |
|
катафалк транспортный |
2.14.5 |
|
кладбище |
2.5.2 |
|
кладбище вероисповедальное |
2.12.2 |
|
кладбище воинское |
2.12.3 |
|
кладбище газонного типа |
2.12.4 |
|
кладбище закрытое для свободных захоронений |
2.12.8 |
|
кладбище общественное |
2.12.1 |
|
кладбище с захоронениями после кремации |
2.12.6 |
|
кладбище смешанных способов захоронения |
2.12.5 |
|
кладбище стихийное |
2.12.7 |
|
колумбарий |
2.5.5 |
|
кортеж скорбный |
2.8.7 |
|
кортеж траурный |
2.8.8 |
|
крематорий |
2.5.4 |
|
кремация |
2.10.8 |
|
лицо, ответственное за место захоронения |
2.1.15 |
|
мавзолей |
2.6.3 |
|
мастерская |
2.5.11 |
|
мероприятия по сохранению памяти |
2.8.17 |
|
место группового захоронения |
2.11.10 |
|
место захоронения |
2.11.2 |
|
место захоронения бесхозное |
2.11.11 |
|
место захоронения родовое |
2.11.9 |
|
место захоронения родственное |
2.11.7 |
|
место захоронения свободное |
2.11.6 |
|
место захоронения семейное |
2.11.8 |
|
место погребения |
2.11.1 |
|
минерализация |
2.10.7 |
|
минута молчания |
2.8.11 |
|
митинг скорбный |
2.8.9 |
|
митинг траурный |
2.8.10 |
|
могила |
2.11.3 |
|
морг |
2.5.13 |
|
музыкант ритуального обслуживания |
2.4.4 |
|
ниша колумбарная |
2.11.4 |
|
носилки-катафалк |
2.14.6 |
|
обслуживание населения ритуальное |
2.1.2 |
|
объект похоронного назначения |
2.5.1 |
|
ограда могильная |
2.6.10 |
|
одежда гроба |
2.9.4 |
|
озеленитель объектов похоронного назначения |
2.4.7 |
|
опайка цинкового гроба |
2.3.3 |
|
оператор кремационного оборудования |
2.4.10 |
|
организация и проведение обряда прощания |
2.3.10 |
|
останки |
2.1.17 |
|
останкохранилище |
2.5.12 |
|
ответственность за нарушение законодательства о погребении и похоронном деле |
2.1.8 |
|
панихида гражданская |
2.8.9 |
|
пантеон |
2.6.4 |
|
перевозки катафальные |
2.14.2 |
|
перечень услуг по погребению гарантированный |
2.1.12 |
|
период кладбищенский |
2.10.6 |
|
плита колумбарной стены |
2.6.8 |
|
плита мемориальная |
2.6.9 |
|
погибший невостребованный |
2.1.16 |
|
погребение |
2.10.1 |
|
подготовка тел умерших или погибших к погребению |
2.3.6 |
|
поминки |
2.8.16 |
|
пособие на погребение социальное |
2.1.14 |
|
постижер |
2.4.9 |
|
потребитель ритуальной, мемориальной услуги |
2.1.9 |
|
похороны |
2.7.1 |
|
похороны воинские |
2.7.4 |
|
похороны гражданские |
2.7.3 |
|
похороны общегражданские |
2.7.2 |
|
похороны по государственному протоколу |
2.7.5 |
|
похороны по деловому протоколу |
2.7.6 |
|
похороны по религиозному обряду |
2.7.7 |
|
почесть |
2.8.12 |
|
прах |
2.1.18 |
|
прах невостребованный |
2.1.19 |
|
приемщик заказов на организацию похорон |
2.4.2 |
|
принадлежности похоронные |
2.9.2 |
|
пункт приема заказов |
2.5.9 |
|
работы парикмахерские |
2.3.8 |
|
рабочий по захоронению |
2.4.6 |
|
ритуал похоронный |
2.8.1 |
|
салон-магазин |
2.5.10 |
|
саркофаг |
2.11.5 |
|
свидетельство о смерти |
2.2.2 |
|
свидетельство о смерти медицинское |
2.2.1 |
|
склеп |
2.6.2 |
|
скорбь |
2.8.2 |
|
служба по вопросам похоронного дела специализированная |
2.1.3 |
|
смотритель кладбища, колумбария |
2.4.5 |
|
соболезнование |
2.8.15 |
|
содержание останков умерших или погибших предпохоронное |
2.3.5 |
|
сооружение намогильное |
2.6.1 |
|
сооружение или здание мемориальное |
2.6.5 |
|
справка о кремации |
2.2.6 |
|
стена колумбарная |
2.6.6 |
|
счет-заказ на ритуальные и мемориальные услуги |
2.2.3 |
|
транспорт катафальный |
2.14.3 |
|
транспортирование останков и праха умерших или погибших |
2.3.9 |
|
траур |
2.8.3 |
|
трупохранилище |
2.5.12 |
|
умерший невостребованный |
2.1.16 |
|
урна погребальная |
2.9.7 |
|
удостоверение о захоронении |
2.2.4 |
|
услуги агентские |
2.3.1 |
|
услуги мемориальные |
2.1.6 |
|
услуги по захоронению и перезахоронению |
2.3.2 |
|
услуги по изготовлению предметов похоронного назначения |
2.3.11 |
|
услуги по кремации |
2.3.4 |
|
услуги ритуальные |
2.1.4 |
|
услуги похоронные обрядовые |
2.1.5 |
|
уход за местами захоронения |
2.3.12 |
|
участники погребения |
2.10.2 |
|
участок общественного кладбища вероисповедальный |
2.12.2 |
|
участок общественного кладбища воинский |
2.12.3 |
|
флаг нагробный |
2.9.8 |
|
церемониймейстер ритуального обслуживания |
2.4.3 |
|
шествие скорбное |
2.8.6 |
|
эвакуация останков умерших или погибших |
2.14.1 |
|
эксгумация |
2.10.9 |
|
экскорт почетный |
2.8.14 |
|
эпитафия |
2.6.12 |
|
этика похоронная |
2.8.4 |
|
этикет похоронный |
2.8.5 |
|
ярус колумбарной стены |
2.6.7 |
|
УДК 621.3.002:006.354 |
МКС 03.080.30 |
|
Ключевые слова: похоронное дело, ритуальное обслуживание населения, ритуальные услуги, обрядовые похоронные услуги, мемориальные услуги, исполнитель и потребитель ритуальной, мемориальной услуги, волеизъявление умершего, гарантированный перечень услуг по погребению, похороны, документы, место погребения, место захоронения, уход за местом захоронения |
|
